Estimado Usuario 

Para PRODESEG es importante el manejo de tus datos personales. Es por ello que ponemos a tu disposición la siguiente Política de Privacidad, a través de la cual te informamos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) en Ecuador, el tratamiento que efectuamos respecto de la información que nos proporcionas, los fines para su tratamiento, entre otros aspectos importantes para tu consideración.  

En este documento te informamos, en particular, de: 

1. El tipo de información personal que recopilamos, su origen y los fines para su tratamiento, de manera específica.  
2. La base legal para el tratamiento de los datos.   
3. Nuestra política de retención de la información. 
4. Con quiénes compartimos dicha información.  
5. Los medios a través de los cuales puedes comunicarte con nosotros para el ejercicio de tus derechos.

 

Responsable del tratamiento

PRODESEG S.A., domiciliado en la ciudad de Quito en Av. Pampite y Chimborazo Centro Plaza, Oficina 209, 170901 funge como responsable de tratamiento de tus datos personales que lleguen a almacenarse en nuestros sistemas.   

Esta información puede provenir de nuestra página web, de los cotizadores, al igual que de la información que nos proporciones a través de canales de comunicación como chatbots y mensajería directa por redes sociales como Facebook e Instagram o mediante nuestro sistema de referidos.  

Tal y como lo indica la ley, somos responsables de tu información personal, por lo que garantizamos que hemos aplicado las medidas técnicas organizativas y administrativas necesarias para protegerla.

 

Fines del tratamiento y base legal

PRODESEG recopila tu información personal a fin de ofrecerte siempre un mejor servicio. En virtud del giro de negocio de nuestra compañía, la información que tratamos se recopila para transferirla a la compañía aseguradora con la que decidas contratar luego de aceptada una cotización e iniciado el trámite. 

Almacenamos tus datos desde el momento en el que nos solicitas más información sobre el servicio (landing y cotización) hasta que se termina efectivamente la relación comercial entre las partes (fin de la póliza).  

En cada una de nuestras plataformas manejamos la información de conformidad con lo dispuesto en esta política de privacidad. 

Entre las finalidades del tratamiento de tus datos como cliente están: 

• Para contactarnos contigo. 
• Para prestarte un buen servicio.  
• Para gestionar tus pólizas, recibir y enviar documentación y revisar el estado de tus solicitudes.  
• Conectarte con la aseguradora de tu elección. 
• Para promocionar nuestros servicios. 

Te informamos que no efectuamos perfilamiento y por ende, de conformidad con la ley ecuatoriana, tenemos prohibido efectuar decisiones automatizadas sin tu consentimiento.  

Al leer la presente y dar clic en aceptar, declaras que conoces el documento, autoriza a PRODESEG de manera expresa a tratar sus datos personales. Dicho consentimiento será recabado al aceptar la declaración de privacidad mediante los canales digitales, de manera verbal u otros medios utilizados por PRODESEG.

 

Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante el período necesario para cumplir con los propósitos descriptos en esta Política o con nuestras políticas de retención de datos, excepto que un período de retención más extenso sea exigido por ley.

 

Almacenamiento de la información

Según la finalidad para la cual hayan sido recopilados los datos, estos serán conservados en cualquiera de los bancos o bases de datos de la empresa.

 

Origen de los datos personales y tratamientos ulteriores

Además de la información obtenida directamente del titular, con fines del registro de archivos de PRODESEG podremos combinar la información proporcionada con otros tipos de datos recopilados mediante fuentes diversas, por ejemplo, otros usuarios, datos de acceso público y vínculos de otros sitios web.

Únicamente en caso de que hayas tu otorgado tu consentimiento, tus datos podrán ser utilizados para la promoción de productos y servicios; y/o ser objeto de transferencia hacia algunas de las empresas que conforman el grupo económico.

 

Derechos del interesado

Tú tienes el control de tus datos personales. Como titular o interesado de tu información personal, puedes solicitar directamente a PRODESEG vía el correo electrónico [email protected] el ejercicio de tus derechos conforme con la LOPDP. 

Esos derechos ejercibles son los que se indican a continuación:

• Acceso. 

Puedes solicitar a PRODESEG acceso a todos los datos personales y la información sobre su tratamiento sin mediar justificación y siempre y cuando esta solicitud sea razonable y sin constituir un abuso del derecho. 

• Rectificación y actualización. 

Puedes solicitar a PRODESEG que, en caso de que verifiques que algún dato que conservamos de ti sea erróneo o se encuentre desactualizado, lo actualicemos o modifiquemos.  

Por favor toma en cuenta que es tú obligación que la información que nos proporciones sea veraz y exacta. De nuestro lado, efectuamos revisiones y cotejo de información que nos das con información pública o dispuesta en páginas de autoridades estatales y de público acceso. 

• Eliminación

Puedes solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando ya no exista una razón para su tratamiento, cuando se haya culminado nuestra relación comercial o en caso de que la conservación de la misma ya no sea necesaria respecto de la finalidad con la que se recolectó inicialmente. 

Este derecho, según la ley, tiene sus limitaciones. Podemos conservar tu información en caso de que una autoridad nos lo requiera en el marco de investigaciones o interés público o si existe una obligación legal para mantenerla por más tiempo del antes establecido. 

• Oposición. 

Puedes oponerte al uso de sus datos personales en caso de que verifiques que se están tratando para finalidades distintas a las que se recabó o si no son necesarias para mantener nuestra relación comercial. 

• Suspensión del tratamiento

Puedes solicitar el cese temporal del tratamiento de tus datos cuando: 

• Impugnes la exactitud de tus datos personales. 
• El tratamiento que efectuamos sea ilícito. 
• Si PRODESEG ya no necesita tratar tus datos personales, pero tú los llegases a necesitar para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 
• Si te opones al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras nosotros verificamos si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los del titular.

 

Transferencia de Datos Personales

La información proporcionada por los usuarios estará disponible para los titulares. La información personal únicamente podrá ser accedida por las personas autorizadas, así mismo su circulación se limitará al ejercicio de las finalidades autorizadas por el usuario, sin perjuicio del cumplimiento de órdenes de índole legal y/o judicial que requieran el acceso a la información suministrada por los usuarios, pacientes, acudientes, proveedores, trabajadores y contratistas de PRODESEG.

 

Efectos de la entrega de datos personales

La información proporcionada a PRODESEG requiere del consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular de la información, el cual será obtenido por medios físicos o electrónicos, de tal manera que pueda ser objeto de consulta posterior. No se requiere autorización en casos de requerimientos de entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales, datos de conocimiento público o casos de urgencia médica o sanitaria: 

• Si el usuario considera que PRODESEG no debe utilizar o compartir su información personal, deberá manifestarlo expresamente con el funcionario y/o trabajador que le solicitó la respectiva autorización.  
• Los titulares de los datos personales pueden en cualquier momento revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de estos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.  
• PRODESEG establece mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su autorización o solicitar la supresión sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.

 

Cambios a la política de protección de datos 

Las actualizaciones al presente documento, será notificado a través del sitio web de PRODESEG o por medio de los canales digitales que hemos puesto a tu disposición. 

Es tu responsabilidad revisarlas constantemente. Informaremos de cualquier pormenor que pueda afectar el tratamiento de tus datos personales, sin que esto implique un detrimento en tus derechos como titular.